Jogue com Responsabilidade no 9000rr
O 9000rr acredita que o entretenimento digital só faz sentido quando é saudável. Por isso, colocamos ferramentas de proteção nas mãos de cada usuário — limites de depósito, autoexclusão, alertas de sessão e suporte especializado. Porque a sua saúde vem antes de qualquer aposta.
Você tem o controle — sempre
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis gratuitamente para qualquer usuário cadastrado no 9000rr. Não precisa justificar — basta solicitar ao suporte ou acessar nas configurações da sua conta.
Autoexclusão
Bloqueie sua conta por períodos definidos — 7 dias, 30 dias, 6 meses ou permanentemente. A exclusão entra em vigor imediatamente após a solicitação e não pode ser revertida antes do prazo escolhido.
Limite de Depósito
Defina um teto diário, semanal ou mensal para depósitos. Reduções entram em vigor imediatamente; aumentos só são aplicados após 7 dias de reflexão, protegendo você de decisões impulsivas.
Limite de Perda
Estabeleça um valor máximo de perdas por período. Ao atingir o limite, novas apostas são bloqueadas automaticamente para o resto do ciclo. Você mantém o controle mesmo nos momentos mais intensos.
Limite de Sessão
Configure o tempo máximo de jogo contínuo. Quando o limite for atingido, a sessão é encerrada automaticamente. Também enviamos alertas periódicos informando quanto tempo você está jogando.
Pausa Temporária (Time-out)
Precisa de um tempo? Ative uma pausa de 24 horas, 72 horas ou 7 dias sem precisar se autoexcluir. Durante a pausa, sua conta fica inacessível para apostas, mas você mantém o saldo.
Histórico e Reality Check
Acesse seu histórico completo de apostas, depósitos e sessões a qualquer momento. Os reality checks aparecem em intervalos regulares mostrando quanto tempo e dinheiro você investiu na sessão atual.
Controle na prática — simples e efetivo
O 9000rr foi desenhado para que o jogo responsável seja fácil de praticar, não uma obrigação burocrática. Todas as ferramentas de limite são autoatendimento — você configura diretamente nas configurações da sua conta, sem precisar entrar em contato com o suporte.
Limites de Depósito Diário / Semanal / Mensal
Você escolhe o período e o valor. Se quiser reduzir o limite, a mudança é imediata. Se quiser aumentar, há um período de espera de 7 dias — tempo para você refletir se essa é realmente a decisão certa.
Limites de Perda por Período
Defina quanto você pode perder em um dia, uma semana ou um mês. Ao atingir esse valor, as apostas são bloqueadas automaticamente — mesmo que você tenha saldo disponível em conta.
Limites de Tempo de Jogo
Configure alertas a cada 30, 60 ou 120 minutos de jogo contínuo. Quando o tempo máximo for atingido, a sessão encerra e você só pode retornar após um intervalo de pausa obrigatório.
Autoexclusão Permanente
Se você sentir que o jogo está causando problemas sérios, a autoexclusão permanente fecha sua conta definitivamente. Nenhuma solicitação de reabertura será aceita — essa proteção é para a vida.
O que é o jogo responsável?
O jogo responsável é a prática de usar serviços de apostas e cassino como uma forma de entretenimento — não como fonte de renda, escape emocional ou solução para problemas financeiros. No 9000rr, acreditamos que cada usuário merece jogar com consciência plena dos riscos.
A maioria das pessoas que joga no 9000rr faz isso de forma saudável: com orçamento definido, por prazer e lazer. Mas sabemos que um pequeno grupo pode desenvolver padrões de jogo problemáticos. Para esse grupo, as ferramentas que disponibilizamos podem fazer toda a diferença — e nossa equipe está preparada para oferecer apoio sem julgamento.
Jogo responsável significa: apostar apenas o que você pode perder, nunca perseguir perdas, nunca jogar sob influência de álcool ou emoções intensas, e encarar o resultado com naturalidade — seja ele qual for.
Atenção importante
O jogo online envolve risco real de perda de dinheiro. As apostas devem ser encaradas como entretenimento pago, não como investimento. As probabilidades sempre favorecem a casa no longo prazo. Nunca jogue com dinheiro que você não pode perder.
Quando o jogo vira problema?
O jogo problemático raramente aparece de uma hora para outra. Costuma se desenvolver gradualmente, com mudanças sutis de comportamento que podem passar despercebidas. Reconhecer os sinais cedo faz toda a diferença.
Se você — ou alguém próximo — apresentar três ou mais dos sinais ao lado, pode ser hora de pedir ajuda. No 9000rr, não há julgamento: nosso suporte está preparado para ouvi-lo e indicar os caminhos certos.
Você define um valor antes de jogar, mas consistentemente ultrapassa esse limite durante as sessões.
Após perder, a vontade de continuar jogando para "recuperar" o que foi perdido se torna incontrolável.
Trabalho, família, compromissos sociais e financeiros começam a ser deixados de lado para jogar mais.
Mentir para familiares ou amigos sobre quanto tempo ou dinheiro você está gastando no jogo.
Usar o jogo como fuga de ansiedade, depressão, stress ou problemas financeiros, em vez de enfrentá-los.
Comprometer contas essenciais, fazer dívidas, pedir dinheiro emprestado ou vender bens para jogar.
Tentativas repetidas de reduzir ou parar de jogar que acabam malsucedidas, com sensação de perda de controle.
Como está o seu relacionamento com o jogo?
Responda honestamente às perguntas abaixo — este não é um teste com certo ou errado. É uma ferramenta de reflexão para que você mesmo avalie seu comportamento de jogo.
Interpretação: Se você respondeu "às vezes", "frequentemente" ou "sim" em duas ou mais perguntas, considere conversar com nosso suporte ou com um dos serviços de ajuda listados abaixo. Não há vergonha em pedir apoio — é um sinal de coragem e autoconsciência.
Precisa de ajuda? Você não está sozinho
Se o jogo está causando problemas na sua vida, estes serviços oferecem apoio gratuito, confidencial e sem julgamento. Ligue agora — a ajuda existe e funciona.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Apoio emocional e prevenção ao suicídio. Atende 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone e chat. Confidencial e gratuito em todo o Brasil.
Jogadores Anônimos Brasil
Programa de recuperação baseado nos 12 passos para pessoas com problemas relacionados ao jogo compulsivo. Grupos presenciais e online em diversas cidades brasileiras.
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Serviço público de saúde mental disponível em todo o território nacional pelo SUS. Oferece acompanhamento psicológico e psiquiátrico para dependências em geral.
Suporte 9000rr
Nossa equipe está disponível 24 horas por dia para ativar qualquer ferramenta de proteção, aplicar autoexclusão ou simplesmente conversar sobre seus limites de jogo.
O 9000rr se importa de verdade
Jogo responsável não é apenas uma obrigação regulatória para o 9000rr — é um valor central da empresa. Treinamos nossa equipe de suporte para identificar padrões de risco e agir de forma proativa, sempre com respeito e sem julgamento.
Seguimos as diretrizes da Lei 14.790/2023 e as recomendações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) para garantir que todos os recursos de proteção estejam funcionais e acessíveis. Investimos continuamente em tecnologia de monitoramento comportamental para identificar usuários que podem precisar de apoio antes mesmo que eles percebam.
Precisa de ajuda agora?
Nossa equipe está disponível 24 horas, 7 dias por semana, no horário de Brasília. Se quiser ativar qualquer ferramenta de proteção, tire dúvidas ou simplesmente queira conversar, estamos aqui. Sem julgamento.
CVV — Ajuda 24 horas:
188
Ligação gratuita de qualquer telefone no Brasil