Política de Privacidade — 9000rr

Na qualidade de Controlador dos dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018), o 9000rr é o responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais de seus usuários, determinando as finalidades e os meios desse tratamento.

A presente Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários que acessam, navegam ou utilizam os serviços disponíveis na plataforma 9000rr, acessível pelo domínio https://9000rr.cam, incluindo todos os subdomínios e serviços associados.

O 9000rr coleta dados pessoais nas seguintes categorias, de acordo com a finalidade e a base legal correspondente:

Os dados pessoais coletados pelo 9000rr são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão da conta: cadastro, autenticação, manutenção e encerramento da conta do usuário na plataforma;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações regulatórias de identificação de usuários, conforme exigido pela legislação de apostas e prevenção à lavagem de dinheiro;
• Processamento de transações financeiras: depósitos, saques, reversões e conciliação financeira com os meios de pagamento parceiros;
• Prestação dos serviços de jogo: operação dos jogos de cassino, apostas esportivas, crash games e demais modalidades disponíveis;
• Atendimento ao cliente: resposta a solicitações, reclamações, dúvidas e suporte técnico;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificação e prevenção de comportamentos de risco, conforme obrigações legais e éticas;
• Prevenção a fraudes: detecção, investigação e prevenção de atividades fraudulentas, lavagem de dinheiro e outras condutas ilícitas;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a determinações judiciais, regulatórias e fiscais aplicáveis;
• Comunicações de marketing: envio de promoções, novidades e ofertas personalizadas, exclusivamente com o consentimento expresso do usuário.

Conforme exigido pela LGPD, todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 9000rr está fundamentado em pelo menos uma das seguintes bases legais previstas no art. 7º da Lei 13.709/2018:

• Execução de contrato (art. 7º, V): dados necessários para a prestação dos serviços contratados pelo usuário ao realizar o cadastro na plataforma;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): dados exigidos pela legislação de apostas (Lei 14.790/2023), prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e normas da SPA;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): dados utilizados para prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, observados os direitos e expectativas dos titulares;
• Consentimento (art. 7º, I): dados tratados para fins de marketing e comunicações promocionais, podendo o consentimento ser revogado a qualquer momento;
• Proteção da vida (art. 7º, VII): dados utilizados para fins de jogo responsável quando há risco identificado ao bem-estar do usuário.

O 9000rr pode compartilhar dados pessoais dos usuários com terceiros nas seguintes situações, sempre respeitando a finalidade original da coleta e adotando as salvaguardas adequadas:

• Provedores de pagamento: instituições financeiras e operadores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão) para processamento de transações financeiras;
• Provedores de jogos: empresas como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e NetEnt, exclusivamente para operação técnica dos jogos disponíveis na plataforma;
• Serviços de verificação de identidade: bureaus de crédito e plataformas de KYC para validação de documentos e prevenção a fraudes;
• Autoridades governamentais e regulatórias: Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), Receita Federal, COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) e demais órgãos competentes, quando exigido por lei;
• Provedores de infraestrutura tecnológica: serviços de hospedagem em nuvem, segurança cibernética e análise de dados, todos contratualmente obrigados a garantir a confidencialidade e segurança das informações.

O 9000rr retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observadas as seguintes diretrizes:

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta do usuário estiver ativa na plataforma;
• Dados de KYC e transações financeiras: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigido pela legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e normas regulatórias aplicáveis;
• Registros fiscais: mantidos pelo prazo prescricional tributário, conforme a legislação fiscal brasileira;
• Dados de marketing (baseados em consentimento): excluídos imediatamente após a revogação do consentimento pelo titular;
• Dados de navegação e logs de acesso: retidos por até 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

Após o prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura e definitiva, ou anonimizados quando necessário para fins estatísticos, de modo que o titular não possa ser identificado.

O 9000rr adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento irregular.

• Criptografia SSL/TLS 256-bit: toda a comunicação entre o navegador do usuário e os servidores do 9000rr é criptografada com o mais alto padrão disponível;
• Controle de acesso: acesso aos dados pessoais restrito a colaboradores com necessidade operacional justificada, mediante autenticação multifator;
• Armazenamento seguro: dados armazenados em servidores com proteção física e lógica, com backups criptografados e monitoramento contínuo;
• Testes de segurança: realização periódica de testes de penetração (pentest) e avaliações de vulnerabilidade por equipes especializadas;
• Plano de resposta a incidentes: procedimentos estabelecidos para identificação, contenção e notificação de incidentes de segurança, conforme o art. 48 da LGPD.

O 9000rr utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do usuário e analisar o desempenho dos serviços. As categorias de cookies utilizados incluem:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento básico da plataforma, incluindo autenticação de sessão e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o uso do serviço;
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações agregadas sobre como os usuários utilizam a plataforma, para identificar melhorias e corrigir problemas técnicos;
• Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do usuário, como idioma e configurações de jogo, para personalizar a experiência;
• Cookies de marketing (opcionais): utilizados apenas com o consentimento expresso do usuário para personalização de ofertas e comunicações relevantes.

O usuário pode gerenciar as preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades da plataforma, mas não impedirá o acesso aos serviços principais.

A LGPD garante aos titulares de dados pessoais um conjunto robusto de direitos, que o 9000rr se compromete a respeitar integralmente. Confira os seus direitos:

O 9000rr é uma plataforma de entretenimento online destinada exclusivamente a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos, processamos ou armazenamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Adotamos medidas de verificação de idade (KYC) durante o processo de cadastro para garantir que apenas adultos tenham acesso aos nossos serviços. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, procederemos com a exclusão imediata dessas informações e o encerramento da conta correspondente.

Responsáveis legais que suspeitem que um menor utilizou indevidamente a plataforma devem entrar em contato imediatamente com nosso suporte para que possamos tomar as medidas necessárias.

Em razão da natureza global dos serviços de tecnologia utilizados pelo 9000rr — incluindo infraestrutura em nuvem, provedores de jogos internacionais e serviços de segurança cibernética — alguns dados pessoais podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil.

Toda transferência internacional de dados pessoais realizada pelo 9000rr está em conformidade com os arts. 33 a 36 da LGPD, sendo adotadas as seguintes salvaguardas:

• Transferências para países com nível adequado de proteção reconhecido pela ANPD;
• Inclusão de cláusulas contratuais específicas de proteção de dados nos contratos com fornecedores internacionais;
• Adoção de certificações e normas internacionais de segurança da informação (ISO 27001, SOC 2) pelos parceiros internacionais.

Para exercer seus direitos como titular, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, apresentar reclamações sobre o tratamento de dados ou entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO), utilize os seguintes canais:

• E-mail do DPO: [email protected] (identifique no assunto: "Solicitação LGPD – DPO")
• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma;
• WhatsApp e Telegram: canais de atendimento disponíveis para usuários cadastrados;
• Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias corridos para solicitações relacionadas a direitos dos titulares.

O 9000rr reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços oferecidos, na legislação aplicável ou nas melhores práticas do setor. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização claramente indicada.

Alterações relevantes que impactem os direitos dos titulares serão comunicadas com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos, por meio de notificação na plataforma e/ou e-mail cadastrado, permitindo que o usuário tome ciência e, se necessário, revogue o consentimento ou encerre sua conta.